Gizlilik Politikası

Turenk Group İplik Sanayi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. olarak, Melita İplik ve Makina markamız aracılığıyla sunduğumuz hizmetlerde müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği en yüksek önceliklerimiz arasındadır. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken, aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, iş adresi.

Sipariş ve Ödeme Bilgileri: Sipariş detayları, fatura bilgileri, ödeme yöntemi.

Kullanıcı Davranış Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan çerezler, IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret süresi gibi veriler.

2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerinizi işleme almak, ürün teslimatı sağlamak ve müşteri hizmetleri sunmak.

Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve faturalandırma süreçlerini yönetmek.

Müşteri memnuniyetini artırmak için kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri yapmak (yalnızca onayınızla).

Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil sağlamak.

3. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yollarla toplanabilir:

Web sitemiz (www.melita.com.tr) üzerinden sipariş formları veya iletişim formları aracılığıyla.

Telefon, e-posta veya yüz yüze iletişim yoluyla.

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla (web sitemizde gezinirken).

4. Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

Verileriniz, SSL/TLS şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir ve erişim kontrolleri sıkı bir şekilde uygulanır.

Veriler, güvenli sunucularda saklanır ve düzenli güvenlik testlerine tabi tutulur.

Veri ihlali durumunda, KVKK kapsamında gerekli bildirimler yapılır ve etkilenen kişiler bilgilendirilir.

5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve yasal sınırlar çerçevesinde paylaşılır:

Teslimat süreçleri için kargo şirketleriyle (örneğin, adres bilgileri).

Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla.

Yasal yükümlülükler doğrultusunda resmi makamlarla (örneğin, vergi dairesi).
Verileriniz, açık rızanız olmadan pazarlama veya başka ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

6. Veri Sahibi Haklarınız
6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

Verilerinizin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme.

Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Verilerinizin yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme.
Haklarınızı kullanmak için, aşağıda belirtilen iletişim kanallarıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Saklama ve Silme
Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve işleme amacı doğrultusunda saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veya talebiniz üzerine verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

8. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktayız. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilir veya çerez kullanımını reddedebilirsiniz. Ancak, bu durumda web sitemizin bazı işlevleri tam olarak çalışmayabilir.

9. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Turenk Group İplik Sanayi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.

Adres: Mahmutbey Yolu, Güneşli Mevkii, İstanbul, Türkiye

E-posta:  turenkgroup@gmail.com 

Telefon:  +90 212 474 24 24

10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlanacak ve gerekli durumlarda tarafınıza bildirilecektir.

Turenk Group İplik Sanayi İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Son Güncelleme: 29 Temmuz 2025